隐私声明
在使用本网站之前,请阅读以下隐私声明
Marken以及我们的子公司和附属公司(统称为“Marken”)重视您的隐私以及您通过提供个人信息给予我们的信任,我们希望对我们如何使用和保护这些个人信息保持透明。
生效日期:2022年10月04日
本声明以及网站使用条款和条件及Marken Cookie政策阐述了我们收集和使用的关于您的个人数据类型(以及我们在何种情况下收集和使用),我们与谁分享这些数据,我们如何保护这些数据,以及您对这些数据的权利。我们尽最大努力通过遵守本声明及任何适用法律来保护您的隐私。请点击此处获取本声明的可打印版本。
我们的隐私保护做法可能因我们运营所在的国家或地区而异,以反映当地的做法及法律要求。
此声明涉及什么方面?
Marken Limited(下称“Marken”或“我们”)针对以下人士编写了本隐私声明(下称“声明”):
- www.marken.com、marken.com以及任何后续网站或相关应用(统称为“网站”)的所有在线访客或用户;
- Marken Maestro™、Marken Solo™和Marken Fast Track™(统称为“Marken平台”)的所有访客或用户;
- 通过Marken网站(包括在线求职者)、电子邮件、联系中心、Marken招聘平台与Marken进行互动的任何个人;以及
- 从Marken收到促销邮件的任何人,
(统称为“个人”或“您”)。
在声明横幅或消息显示在本网站上之后以及之后的任何时间访问和使用本网站,即表示您明确同意本隐私声明的条款,并同意我们按本文所述收集和使用您的信息。如果您不同意本隐私声明,则您无权访问本网站或使用其任何功能,且必须立即停止使用本网站。
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目录
- Marken搜集的个人数据
- 我们如何使用您的个人数据以及我们的法律依据
- 共享我们收集的信息
- 在线追踪
- 您控制您的个人数据的权利和选择
- 加利福尼亚州隐私权
- 儿童隐私
- Marken会将您的个人数据保留多长时间?
- 保护您的个人数据安全
- 争议解决和仲裁约定
- 您如何联系Marken?
- 本声明的变更
1. Marken搜集的个人数据
“个人数据”是指能够(独立或与我们持有的其他信息相结合)直接或间接地识别、涉及或描述某一个人或家庭的任何信息,或是能够直接或间接地与某一个人或家庭关联或合理地建立联系的任何信息。有关我们收集个人数据的信息阐述如下。
1.1 我们直接从您那里收集的信息
当您与我们进行互动时,您可能会自愿向我们提供有关您的信息,以便我们接收和回复您的询问,为您提供我们的在线服务(例如配送跟踪),就我们服务和促销相关的信息与您联系,启用您登录我们网站上某些专区或服务的访问权限(例如Marken平台)。
注意:在提供电子邮件地址时,所有用户都应承担自己是所提供电子邮件地址的唯一用户的责任。因此,与电子邮件地址相关的任何登录责任应由提供该电子邮件地址的用户全权承担。
个人数据的类别 |
来源 |
目的 |
向第三方披露 |
您可能向我们提供的识别资料,其中可包括姓名、别名、邮寄地址、唯一的个人识别资料、电子邮件地址、电话号码、您向我们提交的查询、营销偏好或其他类似识别资料 |
直接来自于您 |
为了履行或满足您提供该信息所出于的目的,例如回复查询 |
出于业务目的而披露给:互联网服务提供商和第三方服务提供商 |
加利福尼亚州客户记录条例中列出的个人信息类别(Cal. Civ. Code § 1798.80(e)),其中可包括姓名、地址、电话号码、学历、就业、就业经历 |
间接或间接来自于您 |
为了履行或满足您提供该信息所出于的目的,例如回复查询,更新我们的Apollo数据库 |
出于业务目的而披露给互联网服务提供商和临床试验研究机构 |
与职业或就业相关的信息,其中可包括您的简历以及其他资格信息和教育背景 |
直接来自于您 |
为了履行或满足您提供该信息所出于的目的 |
出于业务目的而披露给临床试验研究机构和有必要知情的其他相关方,职位申请管理数字平台的服务提供商,以及其他相关方 |
1.2 我们收集的有关您的信息
个人数据的类别 |
来源 |
目的 |
向第三方披露 |
我们可能间接收到的关于您的识别资料,其中可能包括唯一的个人识别资料、在线识别资料、互联网协议地址、地理位置或其他类似识别资料,前提是您已授予我们在您的设备设置中访问这些信息的权限 | 间接来自于您(例如通过分析您访问我们网站、使用设备时的行为) | 改进和个性化定制服务以及开发新的服务。例如,我们可能使用这些信息进行故障排除和防止错误;进行数据分析和测试;或开发新的功能和服务。 | 出于业务目的而披露给:互联网服务提供商和第三方服务提供商 |
互联网或其他类似网络活动,其中可包括浏览历史记录、搜索历史记录、有关消费者与网站或应用程序互动的信息 | 间接来自于您(例如通过分析您访问我们网站时的行为) | 为了履行或满足您提供该信息所出于的目的,例如在网站上提供用户体验 | 出于业务目的而披露给第三方服务提供商 |
汇总数据, | 间接来自于您(例如通过分析您访问我们网站时的行为) | 对我们服务的效果进行研究,确定我们可以做出改进的地方,或提供匿名报告以分析我们服务和工具的使用、接受情况和效果。 | 出于业务目的而披露给第三方服务提供商 |
1.3 我们从第三方来源收到的信息
(i) Cookie信息
当您访问我们的网站时,我们可能会使用cookie和其他技术来收集以下信息:
- 技术信息,包括用于将您的设备连接到互联网的互联网协议(IP)地址、您的登录信息(如有)、浏览器类型和版本、设备标识符、位置和时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、页面响应时间以及下载错误;
- 有关您对我们网站访问活动的信息,例如您在我们网站上访问的页面和专区,您在我们网站上的搜索和浏览记录,您访问我们网站的时间和时长,页面交互信息(例如滚动、点击和鼠标悬停)。
要了解有关我们如何使用Cookie以及如何控制所使用的Cookie的更多信息,请参阅我们网站上的Cookie政策,点击此处查看我们的Cookie政策。
如果您是欧盟数据主体,我们仅在您选择同意我们使用时使用非必要的Cookie和GIFS(以便提升和个性化定制您的体验等)。然而,一些必要的Cookie是我们网站正常运行所必需的,即使您未选择同意我们使用非必要的Coooke,这些Cookie也将继续使用。
有关Cookie的更多一般信息,请访问 www.allaboutcookies.org
(ii) 营销分析信息
我们还会(在我们有权通过营销及促销电子邮件与您联系的情况下)收集有关您与此类邮件进行互动的信息。此信息由我们雇用的营销分析服务提供商提供给我们,旨在监测我们的营销业绩,改进我们的广告宣传并以更好的方式与您联系。
(iii) 社交媒体分析信息
我们还可能收集您在社交媒体上与Marken进行互动的相关信息。此信息包括“赞”、“分享”、“关注”等操作以及您对Marken内容的评论(例如,您在社交媒体上分享Marken网站页面)。我们通过出于此目的而雇用的第三方社交媒体分析服务提供商来收集此信息。我们仅在汇总和匿名的基础上使用此信息来评估我们的内容或营销活动的效果并改进这些内容或营销活动。社交媒体功能和小部件可能由第三方托管。您与这些功能进行的互动受提供这些功能的公司的隐私政策控制。
2. 我们如何使用您的个人数据以及我们的法律依据
下面提供了有关收集目的的更多信息,以及我们向您收集信息的法律依据。
我们可能会将您的个人数据用于: | 我们出于此目的使用您的数据的法律依据是什么? |
为您提供我们网站的客户专享访问权限,让您能够进行配送跟踪和获得类似服务。尤其是,我们需要授权并验证您的身份。 | 履行合同,而相关数据是提供您或您的公司要求的服务所必需的。出于合法利益而为您提供我们网站的专享访问权限。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权(另请考虑我们为保护您的个人数据而采取的适当安全措施)。 |
确保我们拥有的有关您的信息及我们网站的安全性(例如,实施针对网络攻击等非法或欺诈性活动的保护措施)。 | 出于合法利益监测我们的网站如何被用于检测和防止欺诈、其他犯罪及对我们网站的滥用行为。这有助于我们确保您可以安全使用我们的网站。使用适当的技术措施保护您的个人数据也是我们的法定义务。 |
回复您的询问(通过电子邮件、电话或在线表格)。 | 出于合法利益而向您提供您向我们索取的信息或回复您的询问。就您自愿提交的询问收到回复及我们的联系同样符合您的利益。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。我们会采取适当的安全措施来保护您的个人数据。经您同意:在我们需要取得您的同意以处理您的个人数据的情况下,我们会要求您做出表明您同意处理的明确表示(例如,勾选方框、签署文件、提供确认) |
为您提供Marken平台的访问和使用权限,这些平台让您能够与我们进行互动,获取有关您的产品和配送情况以及与居家护理(“HHC”)服务相关的重要信息,以便您访问和记录有关Marken Apollo的信息。 | 出于合法利益而为我们的物流和存储服务提供附加价值,使您能够查询有关您产品的配送或存储状况的重要信息。根据所使用的Marken平台,这可包括预约取件及其更新、查看配送状态、跟踪发放状态和查看存储信息。就Marken Apollo而言,这可包括安排医疗保健专业人员访问以及与HHC服务相关信息的存储。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。为了保护您的个人数据,我们采取了适当的安全措施。 |
记录您与Marken网站的互动情况,为您提供由您申请或授权或适用法律允许的增强型营销或其他服务。我们不会直接通过姓名识别您的身份,但我们可能会记录您的IP地址以及有关您网站使用情况的详细信息,例如,通过Cookie或类似技术获得我们网站上的搜索和浏览历史记录。您可以在我们的Cookie政策中找到有关Cookie的更多信息。 | 出于合法利益,更好地了解我们网站的受众,从而为您量身定制我们的营销和在线服务。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。我们采取了适当的安全措施来保护您的个人数据。此外,我们不依赖任何针对您的会对您产生重大影响的自动化决策流程。我们仅依照法律使用Cookie。经您同意:在我们需要取得您的同意以处理您的个人数据的情况下,我们会要求您做出表明您同意处理的明确表示(例如,勾选方框、签署文件、提供确认)。 |
与您联系,向您提供有关我们、我们的服务和促销活动的最新信息,前提是您已根据适用法律要求同意我们这么做。例如,我们会通过电子邮件邀请您参加活动或告诉您有关一项新服务的信息。 | 经您同意:在我们需要取得您的同意以处理您的个人数据的情况下,我们会要求您做出表明您同意处理的明确表示(例如,勾选方框、签署文件、提供确认)。合法利益:如果适用法律未要求获得许可,我们将基于寻求我们合法利益的必要性,以尊重您的隐私权、使您能够反对我们使用您的个人数据并选择随时退出我们营销邮件的方式来宣传我们的材料。 |
进行营销研究和分析,以分析和改进我们的营销活动(如上文“Marken收集关于您的哪些类别的个人数据?”中所述)。 | 出于合法利益而监测我们营销工作的绩效和结果,从而不断改进我们的营销措施并更好地根据我们受众的兴趣对其进行定制。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。为了保护您的个人数据,我们采取了适当的安全措施。经您同意:在我们需要取得您的同意以处理您的个人数据的情况下,我们会要求您做出表明您同意处理的明确表示(例如,勾选方框、签署文件、提供确认)。 |
分析并改善我们在社交媒体上的形象和影响力。如前所述(“Marken收集关于您的哪些类别的个人数据?”),我们为此目的收集的信息由我们(或由其他方代表我们)以汇总和匿名形式进行处理。 | 出于合法利益而监测我们营销工作的绩效和结果,从而不断改进我们的营销措施并更好地根据我们受众的兴趣对其进行定制。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。为了保护您的个人数据,我们采取了适当的安全措施。 |
收集、处理和回复您向我们提交的在线工作申请。 | 出于合法利益而甄选员工。作为求职者,您收到有关申请的确认、回复和进一步通信同样符合您的利益。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。为了保护您的个人数据,我们采取了适当的安全措施。 |
遵守法律要求并协助政府和执法机构或监管机构/主管机构。 | 数据处理对于遵守我们必须遵守的法律要求而言必不可少。 |
改进我们的网站(可访问性、可用性、用户友好性、与外部链接及插件的交互等)。我们可能会出于此目的收集个人数据,然后以汇总形式进行处理。 | 数据处理对于我们为寻求自身合法利益而改善您的体验以及我们网站的可用性而言必不可少。我们认为,从我们这里获得更优越的网站服务同样符合您的利益。我们认为,我们的合法利益优先于您的隐私权。为了保护您的个人数据,我们采取了适当的安全措施。 |
记录和管理您的营销邮件选择(例如,在适用法律要求订阅营销邮件的情况下记录您的订阅行为,以及根据您不希望被联系的要求保留一份最新的禁止名单,以免我们无意中重复联系您)。 | 经您同意:在我们需要取得您的同意以处理您的个人数据的情况下,我们会要求您做出表明您同意处理的明确表示(例如,勾选方框、签署文件、提供确认)。我们必须处理关于您的这一信息,以维护您的权益并履行我们根据适用法律所承担的义务。 |
3. 第三方传输
Marken / UPS集团公司
由于Marken隶属于一家总部位于美国、分公司遍布世界各地的集团(各分公司开展协作并共享一部分客户服务和系统,包括与网站相关的服务和系统),我们可能需要出于上述目的(详见“我们如何使用您的个人数据以及我们的法律依据”部分),包括回复您的询问、从您提出请求的任何地点为您提供我们的网站服务(例如配送跟踪)、确保我们网站和您个人数据的安全、向您发送有关我们服务和促销活动的信息等,将您的个人数据传输给Marken和UPS集团内部的其他公司或者允许Marken和UPS集团内部的其他公司访问此类数据。
我们的服务提供商和其他相关方
我们雇用其他公司、代理商或承包商(“服务提供商”)代表我们或协助我们为您提供服务。我们可能会与以下类别的第三方服务提供商共享个人数据:
- 基础设施和IT服务提供商。
- 营销、广告和传播机构。
- 职位申请管理数字平台的服务提供商。
- 数字和电子邮件营销平台。
在提供此类服务的过程中,这些第三方服务提供商可能会访问您的个人数据。但是,我们仅向第三方服务提供商提供其履行服务所必需的信息,并严禁他们将您的信息用于任何其他目的。我们也可能会根据我们提供服务的需要而与第三方共享您的数据。我们将尽最大努力确保与我们合作的所有服务提供商保证您个人数据的安全。
法律允许的第三方
在某些情况下,我们可能被要求披露或分享您的个人数据,以履行法律或监管义务(例如,我们可能被要求向警方、司法或行政部门披露个人数据)。
我们还可能在以下情况下向第三方披露您的个人数据:法律允许或我们有必要披露您的个人信息以保护或维护我们的权利、国家安全事务、执法、强制执行我们的合同权利或保护您或公众的权利。
与公司交易相关的第三方
在发生重组、合并、转让、收购或资产转让的情况下,如果接收方同意以符合本声明的方式处理您的个人数据,则我们可能会将您的个人数据传输给第三方。
3.2 在国际上传输您的个人数据
如前面“ 第三方传输”部分所述,我们向您收集的个人数据可能会被传输至并存储在欧洲经济区以外的目的地(例如美国),包括在Marken和UPS集团内传输或通过使用第三方传输。此外,您的个人数据还可能由位于欧洲经济区以外、为我们或我们的服务提供商工作的员工进行处理。
根据适用法律的要求,Marken将采取一切必要措施确保您的个人数据得到安全传输、存储和使用。这包括采用适当的保护措施,例如欧盟示范合同条款(或等效措施)。您可以通过下文中的方式联系我们索取相应保护措施的副本(“您如何联系Marken?”)。
3.3 第三方链接
在您使用本网站时,其中可能会有指向第三方网站的链接,并且您可能会被定向到第三方网站。我们对此类其他第三方网站的隐私保护做法或内容不承担任何责任。如果您对这些第三方网站如何使用您的信息有任何疑问,您应该查看其政策并直接与他们联系。
4. 在线跟踪
某些网页浏览器和其他程序可用于向我们指示您对我们或第三方如何或可否使用“请勿跟踪”信号来收集有关您在线活动的信息的偏好。用户启用隐私控制(如浏览器插件、隐私设置或“请勿跟踪”信号)即表明或指示用户选择拒绝出售个人数据,因此将被视为经过验证的退出要求。
5. 您控制您的个人数据的权利和选择
5.1 您的权利
根据您所在的司法管辖区,您对我们拥有的有关您的个人数据可能享有多项权利。我们致力于在适用法律要求的情况下满足您的这些权利,具体总结如下。
- 知情与访问。您可能有权知晓我们收集了有关您的哪些信息以及要求我们针对所处理的有关您的个人数据提供一份副本。您可以要求提供:个人数据的类别和/或具体的个人数据,我们向其披露个人数据的第三方的类别,披露的个人数据的类别,以及所有这些的目的。一经要求,我们将以清晰、常用和机器可读的格式向您提供此信息。为了保护您的隐私及出于安全考虑,我们可在提供索取的信息之前酌情要求您证明自己的身份。如果您要求提供您个人数据的多份副本,我们可能会收取合理的管理费。
- 更正。您可能有权更正我们处理的关于您的不完整或不准确的个人数据。
- 删除。您可能有权要求我们删除所处理的有关您的个人数据,但是在我们需要保留此类数据以便履行法律或法规义务或者提出、行使合法要求或为其抗辩的情况下,我们则没有这样做的责任。
- 限制。在您认为您的个人数据不准确、我们的处理不合法,或者我们无需再出于特定目的处理此类数据,但由于法律或其他义务或者由于您不希望我们删除这些数据,因此我们无法删除的情况下,您可能有权限制我们处理您的个人数据。
- 可携性。您可能有权以结构化的电子形式获取我们拥有的关于您的个人数据,并将此类数据传输给另一个数据控制方,前提是该数据是(a)您提供给我们的个人数据;(b)我们经您同意处理该数据(例如发送直接营销邮件)或者出于执行与您之间合同的目的处理该数据(例如管理您的账户)。
- 异议。如果我们以自己的合法利益作为法律理由来处理您的个人数据,您可能有权以与您的特定情况相关的理由反对进行此类处理。我们将遵守您的要求,除非我们有令人信服的合法理由可超越您的利益和权利来处理这些数据,或者我们需要继续处理这些数据以便提出、行使一项合法要求或为其抗辩。
- 撤销许可。如果您已经同意我们处理您的个人数据,但我们未依照合法利益来处理您的个人数据,则您有权随时免费撤销您的许可。这包括您希望退订我们向您发送的营销信息的情况。取消订阅我们的营销通信时,请注意,由于电子邮件是预先计划的,因此在我们处理您的请求期间,您仍可能收到邮件。
- 选择拒绝出售个人数据的权利。我们目前不出售您的个人数据,我们不会出于第三方的直接营销目的而与第三方共享您的个人数据,我们也不会出售16岁以下儿童的个人数据 。
- 不受歧视的权利。Marken提倡多样性和包容性。我们不会因您行使有关您个人数据的合法权利而对您区别对待。
5.2 如何行使您的权利
加利福尼亚州居民
对于加利福尼亚州居民提交的请求,您可以使用此处提供的网络表单,或致电844-627-5361联系患者沟通中心(PCC)。加利福尼亚州居民可以使用授权代理。授权代理必须持有代表您提交请求的书面许可。
United Kingdom
如果您居住在英国或者问题与英国有关,可通过以下方式联系信息专员办公室:
电话:+44 0303 123 1113
电子邮件地址:casework@ico.org.uk
Web表单:www.ico.org.uk/concerns/
欧洲经济区
如果您是欧洲经济区(EEA)的居民或问题发生在欧洲经济区的其他地方,您有权提出投诉。数据保护监管机构将是您(作为数据主体)所在国家的数据保护监管机构。欧盟监管机构列表如下:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。
在欧洲,Marken的主要监管机构是比利时的数据保护机构(参见:https://www.dataprotectionauthority.be/citizen)。如果您认为我们未遵守适用的数据保护法,您也有权向当地数据保护机构提出投诉。
非欧洲经济区
非欧洲经济区国家的居民可以联系Marken(参见下面的“您如何联系Marken”部分)并/或向自己的国家或州数据保护管理机构提出投诉。
在可进行验证的情况下,我们会将您提供的识别信息与我们已保存的个人数据进行匹配。但是,如果我们无法通过我们保存的信息验证您的身份,我们可能要求提供补充信息。
6. 加利福尼亚州隐私权
加利福尼亚州民法典第1798.83节规定,加利福尼亚州居民可每年一次要求我们提供有关我们向第三方披露个人数据用于其直接营销目的的某些信息。如需提出此类要求,请使用下方提供的联系信息向我们发送电子邮件,并在电子邮件的主题行写上“Shine the Light Request”。此外,加利福尼亚州居民还明确拥有前述“您对自己的个人数据享有哪些权利?”部分所规定的权利。如要行使知情权或删除权,您可以填写《加州消费者隐私法请求表》或致电我们的患者沟通中心(PCC),电话:844-627-5361。
接到要求以后,我们将采取适当步骤来验证要求者的身份,例如,要求其确认或验证我们持有的与其有关的各种个人数据。您还可以使用在加州注册的授权代理,而如果使用代理,我们还将要求您的代理提供授权证明。
7. 儿童隐私
我们不会收集任何未满16岁的个人的信息,除非该个人参加了我们受聘提供服务的临床试验。一旦我们发现有16岁以下的未成年人向我们提供了个人数据(除了在临床试验中之外),我们将尽快采取适当措施删除或销毁此类个人数据。
8. Marken会将您的个人数据保留多长时间?
您的个人数据由我们和/或我们的服务提供商代表我们严格遵照履行我们的义务所必要的程度及实现收集数据的目的所必要的期限(您可以在前述的“我们如何使用您的个人数据以及我们的法律依据”部分查看目的列表)进行存储。在保留个人数据的情况下,该期限将根据适用的当地法律来确定。当我们不需要再将您的信息用于我们的任何目的时,我们会将其从我们的系统和记录中删除和/或采取措施对其进行适当的匿名处理,以使您无法再通过这些信息被识别出身份(除非我们需要保留您的信息以遵守我们所必须遵守的法律或监管义务)。
9. 保护您的个人数据安全
我们已实施技术和组织安全措施,以保护我们保管和控制的个人数据。举例而言,我们实施的此类措施包括,仅限出于本声明中所述目的而需要知道个人数据的员工和授权服务提供商访问此类信息,以及其他管理、技术和物理保护措施,例如在接收和发送信息时进行加密。
尽管我们始终尽力保护我们的系统、网站、运营和信息,以免在未经授权的情况下被访问、使用、修改和披露,但由于互联网作为一种开放式全球通信工具的固有性质和其他风险因素,我们无法保证任何信息在传输过程中或存储在我们系统中时绝对不会被其他人(例如黑客)入侵。请理解,您向我们传输任何信息时均应自担风险。
10. 争议解决和仲裁约定
除非法律禁止且在法律禁止的范围之内,使用我们的服务即表示您同意,如果因为您使用我们的服务或者本声明或其任何部分的违反、执行、解释或有效性(或与之有关)而引起任何争论、索赔、诉讼或争议(下称“争议”),双方应首先真诚地尝试解决此类争议,即向另一方提供书面通知,说明争议的事实和情况,并允许接收方在三十(30)天之内做出答复或解决争议。通知应发送至:
- 我们的地址:Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK
- 您的地址:我们存档的地址
您和Marken均同意,此争议解决程序是在向另一方发起任何诉讼或提出任何索赔之前必须满足的先决条件。如果任何争议无法通过上述争议解决程序解决,则您同意此类争议的唯一裁判权将是通过按个案处理的强制性仲裁来裁定。按个案处理进行仲裁意味着,您将没有并放弃由法官或陪审团来裁决您的索赔的权利,并且您不得提起集体、合并或代表诉讼。双方将不享有在法庭上原本可拥有的其他权利,或者在仲裁中将受到更多限制,包括发现权和上诉权。所有此类争议只能提交JAMS(www.jamsadr.com)并由双方共同商定的一名仲裁员根据当时有效的规则作出强制性仲裁。
仲裁员(而非任何联邦、州或地方法院或机构)应具有专有权力,以解决因本声明的解释、适用性、可执行性或编排而引起的或与之相关的任何争议,包括本通知全部或任何部分无效或可撤销的任何主张。
11. 您如何联系Marken?
如果您对我们如何处理您的个人数据有任何问题或疑虑,或者您希望行使上述任何权利,请通过以下方式联系Marken隐私办公室:
电话:+44 (0) 203 249 7508
电子邮箱:privacy@marken.com
地址:Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK
您还可以通过以下方式联系Marken数据保护官HewardMills Ltd.:
电话:+44 (0) 204 540 5853
电子邮箱:dpo@hewardmills.com
地址:77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU
加利福尼亚州居民也可以使用此处提供的网络表单,或致电844-627-5361联系患者沟通中心(PCC)来行使自己的权利。
12. 本声明的变更
我们可能会根据不断变化的法律、法规或运营要求不时更新本声明。请定期查看本声明,以随时了解我们如何处理您的个人数据。
如果我们决定对本声明进行重大变更,我们将在我们网站的主页上发布提醒和/或通过我们存档的电子邮件地址向您发送电子邮件,以通知您查看变更内容(包括生效日期)。
Polar Speed 隐私声明
Polar Speed Distribution Limited(“我们”或“我们的”)尊重您对隐私的关注。我们的地址是 8 Chartmoor Road, Leighton Buzzard, Bedfordshire, LU7 4WG。
最后修订日期:2023年7月
本隐私声明解释了我们如何使用我们收集的有关您的任何个人信息,以及您与这些信息相关的权利。“个人信息”是指可以识别您个人身份或能够识别您个人身份的信息。
我们获取的信息
我们可能会收集有关您的个人信息,以便我们能够为您提供分销和家庭护理服务。这些个人信息可能包括您的姓名、电子邮件地址、实际地址、出生日期、电话号码和某些健康信息。
我们可能会收集这些个人信息:
- 直接从您那里收集,例如当您填写表格以注册我们的服务、填写我们的送货司机提供的表格或通过电话或书面形式与我们沟通时。
- 其他来源,例如医院、社区心理健康团队、护理院或可能参与您护理的医疗保健专业人员,或负责生产您所需药物的公司。
- 为您提供某些家庭护理服务的护士和抽血员提供的相关信息。
当您访问我们的网站时,我们(和我们的服务提供商)可能会使用 cookie 和其他技术自动收集以下信息:
- 技术信息,包括您的 IP 地址、浏览器类型和版本、设备标识符、位置和时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、页面响应时间和下载错误。
- 有关您访问的信息,包括您在我们网站之前和之后访问的网站以及您查看或搜索的产品。
- 访问某些页面的时长、页面交互信息(如滚动、点击和鼠标悬停)以及用于离开页面的方法。
如需进一步了解我们如何使用 cookie 以及如何管理 cookie 的使用,请参阅我们的 Cookies 通知。
我们如何使用我们获得的信息
如果您接受我们的分发服务,我们会使用您的个人信息向您提供这些服务,包括:
- 递送您的包裹。
- 创建和管理您的交付记录。
- 提供客户支持。
- 维护我们提供的服务的记录和审计跟踪。
如果您接受我们的 Homecare 服务,我们会使用您的个人信息为您提供这些服务,包括:
- 配药和送药。
- 创建和管理您的处方和交付记录。
- 在相关情况下,为护士或医疗保健专业人员探访您提供便利。
- 与可能参与您护理的医院、社区心理健康团队、护理院或医疗保健专业人员沟通。
- 提供客户支持。
- 记录和管理(在适当的情况下)您告知我们与您的药物相关的任何不良事件或副作用。
- 维护我们提供的服务的记录和审计跟踪。
我们可能会使用通过 Cookie 和设备收集的个人信息来:
- 管理我们的网站并客制化您访问我们网站的内容。
- 诊断技术和服务问题。
- 分析用户流量和使用模式。
作为我们服务的一部分,我们收集、使用、传输或披露您的个人信息的法律依据包括:
- 执行为公共利益而执行的任务(这可能适用于我们根据与 NHS 签订的合同提供制药服务的情况)。
- 我们在提供由我们的客户或 NHS 委托的服务方面的合法利益。
- 遵守我们的法律义务。
当我们处理特殊类别的个人信息(如您的健康数据)时,我们将要求提供额外的处理法律依据。这些额外的法律依据包括
- 提供医疗保健或治疗。
- 公共卫生领域的公共利益。
如果您遇到不良事件或副作用,我们可能会将某些相关个人信息传递给负责该药物的制药公司。但是,我们只会在您同意的情况下执行此操作。
我们使用 cookie 的法律依据包括:
- 我们提供和改进我们的服务,分析我们网站的用户流量,以便我们改进网站并满足我们网站访问者的需求,为您提供访问我们网站的权限,并监控我们的网站如何被用于检测和防止欺诈、其他犯罪和滥用我们的网站。
- 遵守法律义务,例如我们确保信息系统安全的义务。
- 同意我们将 Cookie 或类似技术用于分析目的(或上述目的以外的目的)。我们根据适用法律的要求,需要您的同意才能放置 Cookie。
第三方
您的数据安全对我们来说非常重要。我们仅向我们的员工和某些第三方提供对您的个人信息的访问权限,包括:
- 帮助我们向您提供服务的服务提供商,例如我们分销网络中的快递公司。
- 我们的基础设施和 IT 服务提供商。
- 我们的监管机构,或法律要求我们披露您个人信息的机构。
- 与业务转让相关的第三方,例如与重组、重组、合并、收购或资产转让相关的第三方,前提是接收方同意以符合本隐私声明的方式处理您的个人信息。
- 如果您接受我们的家庭护理服务:
- 可能参与您护理的医院、社区心理健康团队、护理院或医疗保健专业人员。
- 与不良事件或副作用相关的制药公司,但前提是您同意这一点。
数据保留
您的个人信息将仅在收集目的所需的时间内存储,并且仅在适用法律允许的范围内存储。当我们不再需要使用您的信息时,我们会将其从我们的系统和记录中删除,和/或采取措施立即对其进行匿名化处理,以便无法再从中识别出您的身份(除非我们需要保留您的信息以遵守我们所承担的法律或监管义务)。
国际数据传输
我们从您那里收集的个人信息可能会被传输并存储在欧洲经济区(“EEA”)以外的目的地。 这些信息也可能由在欧洲经济区以外工作并为我们或我们的服务提供商之一工作的员工处理。
我们将采取一切合理必要的措施,确保您的个人信息得到安全处理,并符合本隐私声明和适用的数据保护法律,包括在相关情况下,与 EEA 以外的接收个人信息的一方签订欧盟标准合同条款(或同等措施)。
我们如何保护个人信息
我们采用行政、技术和物理保护措施,旨在保护您提供的个人信息。 尽管我们采取措施限制获得授权的个人访问我们的设施和车辆,但位于包裹或信件外部的信息可能会被其他人看到。
您的个人信息权利
您拥有与我们处理您的个人信息相关的各种权利:
- 访问。您有权索取我们正在处理的有关您的个人信息的副本,我们将以电子形式将其发送给您。
- 更正。您有权更正我们处理的有关您的不完整或不准确的个人信息。
- 删除。您有权要求我们删除我们处理的有关您的个人信息,但如果我们需要保留此类数据以遵守法律义务或建立、行使或捍卫法律主张,则我们没有义务这样做。
- 限制。如果您认为此类数据不准确、我们的处理是非法的,或者我们不再需要为特定目的处理此类数据,但由于法律或其他义务而无法删除数据,或者因为您不希望我们删除数据,您有权限制我们处理您的个人信息。在这种情况下,我们将对存储的个人信息进行标记,目的是根据您的要求限制为特定目的而进行的特定处理,或以其他方式限制其处理。
- 反对。如果我们处理您的个人信息的法律依据基于我方的合法利益,您有权以与您的特定情况相关的理由反对此类处理。我们将遵守您的请求,除非我们有超过您利益和权利的令人信服的合法理由,或者我们需要继续处理数据以建立、行使或捍卫法律索赔。
- 撤回同意。如果我们根据您的同意处理某些个人信息,您有权撤回您的同意。
在某些情况下,我们可能会在法律允许的范围内拒绝采取行动或对您的权利施加限制。在向您提供任何信息或更正任何不准确信息之前,我们可能会要求您验证身份和/或提供其他详细信息,以帮助我们回应您的请求。如需行使您的权利,请使用以下 “如何联系我们 ”部分提供的联系信息与我们联系。
在任何情况下,如果您认为我们没有遵守适用的数据保护法律,您都有权向当地数据保护机构投诉。如果您在英国,可通过以下方式联系信息专员办公室:
电话:+44 0303 123 1113
电子邮件: casework@ico.org.uk
网站: www.ico.org.uk
Web 表单: www.ico.org.uk/concerns/
联系地址: Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
如何联系我们
如果您对本隐私声明有任何疑问或意见,请联系我们的数据保护官(“DPO”)HewardMills Limited。
您可以通过以下电子邮件直接联系我们的 DPO: dpo@polarspeed.com。
您也可以写信给我们的 DPO:
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